Ogólne warunki handlowe

ARTYKUŁ 1. | DEFINICJE

W niniejszych ogólnych warunkach handlowych poniższe terminy, pisane zawsze wielką literą, mają następujące znaczenie:

1. JouwTech: użytkownik niniejszych ogólnych warunków handlowych, z siedzibą pod adresem Seggelant-Noord 5B, 3237MG Vierpolders, wpisany do Rejestru Handlowego Izby Handlowej pod numerem 69602999.

2. Kontrahent: każda osoba fizyczna lub prawna, z którą JouwTech zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę.

3. Konsument: Kontrahent, osoba fizyczna nieprowadząca działalności zawodowej ani gospodarczej.

4. Strony: JouwTech i Kontrahent łącznie.

5. Umowa: każda umowa zawarta bezpośrednio między Stronami za pośrednictwem Sklepu Internetowego, na mocy której JouwTech zobowiązał się wobec Kontrahenta do dostarczania Produktów. 6. Produkty: przedmioty, które JouwTech ma dostarczyć Kontrahentowi na podstawie Umowy,

w tym towary zwracane, umieszczone na jednej lub kilku paletach.

7. Sklep internetowy: www.jouwtech.nl.

8. Pisemna: komunikacja pisemna, komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej lub jakakolwiek inna forma komunikacji, którą można uznać za równoważną z uwzględnieniem aktualnego stanu techniki i obowiązujących norm społecznych.

ARTYKUŁ 2. | POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez JouwTech w Sklepie Internetowym oraz do każdej zawartej Umowy.

2. Wszelkie ogólne warunki handlowe Drugiej Strony, niezależnie od ich nazwy, nie mają zastosowania do Umowy.

3. Odstępstwa od postanowień niniejszych ogólnych warunków handlowych są dopuszczalne wyłącznie w formie wyraźnej i pisemnej. Jeżeli i o ile postanowienia niniejszych ogólnych warunków handlowych odbiegają od tego, co Strony wyraźnie uzgodniły na piśmie, pierwszeństwo ma wyraźne pisemne porozumienie Stron.

4. Uchylenie lub uznanie za nieważne jednego lub kilku postanowień niniejszych ogólnych warunków handlowych lub samej Umowy nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku Strony zobowiązane są do konsultowania się w celu osiągnięcia porozumienia zastępczego dotyczącego danego postanowienia. Czyniąc to, należy w jak największym stopniu zachować cel i intencję pierwotnego postanowienia.

ARTYKUŁ 3. | OFERTA I ZAWARCIE UMÓW

1. Każda oferta JouwTech jest niewiążąca. JouwTech może wycofać ofertę natychmiast lub co najmniej tak szybko, jak to możliwe po złożeniu zamówienia przez Kontrahenta, na przykład, jeśli Produkty nie są już dostępne. Jeśli Kontrahent dokonał już płatności w takim przypadku, JouwTech zorganizuje zwrot należności w najszybszym możliwym terminie.

2. Każda Umowa, z zastrzeżeniem postanowień ust. 1, zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty JouwTech przez Kontrahenta i spełnienia przez Kontrahenta wszystkich warunków wyraźnie określonych w ofercie. Zamówienie zostanie następnie potwierdzone Kontrahentowi pocztą elektroniczną, z zastrzeżeniem postanowień ust. 1.

ARTYKUŁ 4. | ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ DRUGIĄ STRONĘ

1. Po jej zawarciu, Umowa może zostać odstąpiona przez Drugą Stronę wyłącznie na warunkach określonych w poniższym paragrafie.

2. Jeżeli Druga Strona odstąpi od Umowy przed wysłaniem Produktów, będzie ona zobowiązana do uiszczenia opłaty za odstąpienie od Umowy w wysokości 27% całkowitej ceny zakupu. Odstąpienie od Umowy jest ważne tylko wtedy, gdy zostanie złożone za pośrednictwem formularza na stronie obsługi klienta. Po wysłaniu zamówienia przez JouwTech odstąpienie od Umowy nie jest już możliwe.

ARTYKUŁ 5. | PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA KONSUMENTÓW

1. Konsument nie może odstąpić od Umowy w całości ani w części, ponieważ oferta JouwTech obejmuje Towary Zwrócone i Produkty Niesprawdzone, przeznaczone do celów biznesowych. W związku z tym, Klienci JouwTech nie są objęci Konsumenckim Prawem Odstąpienia od Umowy, a zwroty nie są możliwe. Ponadto, oferta JouwTech jest uznawana za produkty „wykonane na zamówienie”, ponieważ każde opakowanie lub paleta jest inna. Z tego też powodu nie przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy.

ARTYKUŁ 6. | TERMINY DOSTAWY

1. Wysyłka Produktów nastąpi nie później niż w ciągu 90 dni od zawarcia Umowy.

2. Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny i niewiążący, a zatem mogą ulec zmianie. JouwTech nie będzie w zwłoce, dopóki Kontrahent nie powiadomi JouwTech na piśmie o zwłoce, w którym wskazany zostanie rozsądny termin wykonania umowy, a JouwTech pozostaje w zwłoce po upływie tego terminu.

3. W przypadku niewykonania zobowiązania przez JouwTech, o którym mowa w poprzednim akapicie, Kontrahent ma prawo do rozwiązania Umowy, przy czym Kontrahent nie będzie uprawniony do żadnego innego odszkodowania niż zwrot lub umorzenie kwoty należnej JouwTech od Kontrahenta na mocy Umowy.

ARTYKUŁ 7. | DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Dostawa Produktów nastąpi poprzez ich dostarczenie na adres dostawy wskazany przez Kontrahenta. W przypadku podania nieprawidłowego adresu, odpowiedzialność za to ponosi Klient.

2. Ryzyko utraty i uszkodzenia Produktów przechodzi na Kontrahenta z chwilą ich odbioru przez lub w imieniu Kontrahenta.

3. W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu dostawy Kontrahent, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących uchybienia zawartych w Artykule 6, nie jest uprawniony do odmowy przyjęcia Produktów i/lub zapłaty kwoty należnej JouwTech z tytułu Umowy.

4. Jeżeli Produkty nie mogły zostać dostarczone z powodu okoliczności leżących po stronie Kontrahenta, JouwTech ma prawo do ich przechowywania na koszt i ryzyko Kontrahenta, bez uszczerbku dla obowiązku Kontrahenta zapłaty kwoty należnej JouwTech z tytułu Umowy. Wszelkie koszty poniesione w związku z nieodebraniem przez Kontrahenta dostawy, o której mowa w niniejszym dokumencie, takie jak dodatkowe koszty wysyłki, ponosi Kontrahent. Postanowienia poprzedniego paragrafu nie mają wpływu na fakt, że ryzyko utraty i uszkodzenia Produktów przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą odbioru Produktów przez Konsumenta lub w jego imieniu.

ARTYKUŁ 8. | BADANIE, REKLAMACJE I WADY

1. Kontrahent jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia rodzaju i ilości Produktów po ich dostarczeniu, aby ustalić, czy są one zgodne z Umową. Jeżeli Kontrahent uzna, że ​​rodzaj i/lub ilość Produktów nie są zgodne z Umową, Kontrahent jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia JouwTech drogą mailową w ciągu 24 godzin od dostawy.

2. Reklamacje dotyczące wad Produktu, które nie były widoczne lub w inny sposób niewidoczne w momencie dostawy, należy kierować do JouwTech drogą mailową ([email protected]) w ciągu 24 godzin od wykrycia wady lub w ciągu jednego dnia od momentu, w którym Kontrahent mógł się o niej dowiedzieć.

3. Postanowienia poprzednich akapitów nie naruszają obowiązkowego, ustawowego, dwumiesięcznego terminu reklamacyjnego dla Konsumentów, określonego w art. 7:23 holenderskiego Kodeksu cywilnego. 4. Jeżeli Kontrahent nie złoży reklamacji w terminie, JouwTech nie będzie ponosić żadnych zobowiązań wynikających z takiej reklamacji.

5. Nawet jeżeli Kontrahent złoży reklamację w terminie, obowiązek Kontrahenta do terminowej zapłaty pozostaje w mocy, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo stanowi inaczej na korzyść Konsumenta.

6. Dostarczony towar dotyczy jednej lub kilku niesprawdzonych palet mieszanych zawierających towary zwrócone przez JouwTech po najniższych cenach. Kontrahent akceptuje ryzyko, że jeden lub kilka towarów znajdujących się na palecie mieszanej nie będzie miało jakości, jakiej Kontrahent oczekiwałby od nowych towarów. W związku z tym JouwTech nie udziela żadnej gwarancji na Produkty. JouwTech nie jest i nie musi znać zawartości i stanu towarów. JouwTech nie ponosi odpowiedzialności za zawartość palet mieszanych ani za szkody wynikające z wad towarów. Ponadto JouwTech nie gwarantuje minimalnej wartości detalicznej ani minimalnych ilości, ani nie gwarantuje braku wad towarów ani zawartości palet mieszanych. Kontrahent zwalnia JouwTech z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia i roszczenia osób trzecich w tym zakresie.

7. Postanowienia poprzedniego akapitu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw i roszczeń, które Konsument może dochodzić od JouwTech (zgodność towaru z umową). 

ARTYKUŁ 9. | SIŁA WYŻSZA

1. JouwTech nie jest zobowiązany do wykonania jakichkolwiek zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli i tak długo, jak uniemożliwia mu to okoliczność, której nie można przypisać na mocy prawa, aktu prawnego lub obowiązujących norm społecznych (siła wyższa). Siła wyższa, oprócz definicji określonych w prawie i orzecznictwie, obejmuje błędy lub wady dostawców JouwTech, trudności w transporcie, katastrofy, epidemie, pandemie, wojnę i groźbę wojny, przerwy w dostawach, lokauty, zamieszki, akty wojenne i strajki.

2. W zakresie, w jakim siła wyższa trwale uniemożliwia wykonanie Umowy, JouwTech ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym. 3. Jeżeli w momencie wystąpienia siły wyższej JouwTech częściowo wywiązał się ze swoich zobowiązań dostawczych lub może wywiązać się z nich tylko częściowo, ma prawo wystawić osobną fakturę za część Umowy, która została już dostarczona lub jest jeszcze możliwa do dostarczenia, tak jakby była to odrębna Umowa.

4. Szkody powstałe w wyniku siły wyższej, bez uszczerbku dla stosowania poprzedniego ustępu, nigdy nie podlegają odszkodowaniu.

ARTYKUŁ 10. | CENY, KOSZTY WYSYŁKI I PŁATNOŚCI

1. Przed zawarciem Umowy z Konsumentem podana zostanie cena całkowita, zawierająca podatek VAT i koszty wysyłki. W pozostałych przypadkach podane ceny sprzedaży są cenami netto, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, a rzeczywiste koszty wysyłki poniesione przez JouwTech pokrywa dodatkowo Kontrahent. W przypadku dostaw poza granice Holandii obowiązują wyższe koszty wysyłki.

2. JouwTech ma prawo żądać całkowitej lub częściowej przedpłaty uzgodnionej ceny i kosztów wysyłki, z zastrzeżeniem, że JouwTech nie zobowiąże Konsumenta do zapłaty z góry więcej niż połowy ceny zakupu.

3. JouwTech nie jest zobowiązany do wykonania Umowy, dopóki Kontrahent zalega z jakimkolwiek wymagalnym zobowiązaniem płatniczym wobec JouwTech.

4. Płatności muszą być dokonywane w sposób wskazany przez JouwTech, w terminie przez niego wskazanym lub w terminie przez niego wskazanym. W przypadku przelewu bankowego, JouwTech stosuje standardowy termin płatności wynoszący 14 dni od daty wystawienia faktury, ale w indywidualnych przypadkach może od niego odstąpić.

5. JouwTech ma prawo udostępniać faktury należne Kontrahentowi wyłącznie drogą mailową.

6. W przypadku braku terminowej płatności Kontrahent automatycznie popada w zwłokę. Od dnia zaistnienia zwłoki Kontrahent jest zobowiązany do zapłaty odsetek ustawowych (handlowych) od zaległej kwoty.

7. Wszelkie uzasadnione koszty, w tym koszty sądowe, pozasądowe i egzekucyjne, poniesione w celu dochodzenia należności od Kontrahenta, ponosi Kontrahent.

ARTYKUŁ 11. | ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Kontrahent ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane nieścisłościami lub brakami w danych dostarczonych przez Kontrahenta, wszelkim innym niewypełnieniem zobowiązań Kontrahenta wynikających z prawa lub Umowy, a także wszelkimi innymi okolicznościami niezależnymi od JouwTech.

2. Oprócz postanowień Artykułu 8.6, JouwTech w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym poniesione straty, utracone zyski oraz szkody wynikające z przerwy w działalności.

3. W przypadku odpowiedzialności JouwTech za jakiekolwiek szkody, JouwTech ma prawo w każdym czasie do ich naprawienia. Kontrahent jest zobowiązany do umożliwienia JouwTech dokonania takiej naprawy; w przeciwnym razie wszelka odpowiedzialność JouwTech w tym zakresie wygasa.

4. Odpowiedzialność JouwTech jest ograniczona do maksymalnej wartości faktury Umowy lub co najmniej do tej części Umowy, której dotyczy odpowiedzialność JouwTech. 5. W przypadku zakupu konsumenckiego ograniczenia zawarte w niniejszym artykule nie wykraczają poza zakres dozwolony na mocy artykułu 7:24 ust. 2 holenderskiego Kodeksu cywilnego.

ARTYKUŁ 12. | OGÓLNA POLITYKA REKLAMACJI

1. Reklamacje dotyczące wykonania Umowy, bez uszczerbku dla postanowień Artykułu 8, należy składać do JouwTech drogą mailową ([email protected]) w rozsądnym terminie po przedstawieniu przez Kontrahenta uzasadnienia reklamacji.

2. Na reklamacje złożone do JouwTech odpowiedź zostanie udzielona w ciągu czternastu dni od daty ich otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga dłuższego czasu rozpatrzenia, odpowiedź zostanie udzielona w ciągu czternastu dni wraz z potwierdzeniem odbioru i wskazaniem terminu, w którym Kontrahent może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

3. Jeżeli reklamacji Konsumenta nie uda się rozstrzygnąć polubownie, Konsument może skierować spór do Komisji Rozstrzygania Sporów za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr/). JouwTech nie jest zobowiązany do współpracy w tym procesie.

ARTYKUŁ 13. | ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

1. Wszystkie dostarczone Produkty pozostają własnością JouwTech do momentu wywiązania się przez Kontrahenta ze wszystkich zobowiązań płatniczych wynikających z Umowy.

2. Kontrahentowi zabrania się sprzedaży, zastawiania lub innego obciążania Produktów objętych zastrzeżeniem własności.

3. Kontrahent jest zobowiązany do przechowywania Produktów dostarczonych z zastrzeżeniem własności z należytą starannością i jako identyfikowalnej własności JouwTech.

4. Jeżeli osoby trzecie przejmą Produkty objęte zastrzeżeniem własności JouwTech lub będą chciały ustalić lub dochodzić do nich praw, Kontrahent jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia JouwTech o tym fakcie.

5. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego artykułu, kwota należna JouwTech od Kontrahenta staje się natychmiast wymagalna i płatna w całości.

6. Kontrahent udziela JouwTech lub osobom trzecim wskazanym przez JouwTech bezwarunkowego zezwolenia na wstęp do wszystkich miejsc, w których znajdują się Produkty objęte zastrzeżeniem własności. Kontrahent jest zobowiązany do udzielenia JouwTech wszelkich informacji niezbędnych do wykonania przysługujących mu praw własności na pierwsze żądanie. Wszelkie uzasadnione koszty związane z wykonaniem praw własności JouwTech ponosi Kontrahent.

7. Jeżeli Kontrahent wywiązał się ze swoich zobowiązań po dostarczeniu Produktów przez JouwTech, zastrzeżenie własności tych Produktów zostanie przywrócone, jeżeli Kontrahent nie wywiąże się ze swoich zobowiązań wynikających z później zawartej Umowy.

ARTYKUŁ 14. | POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. JouwTech jest uprawniony do przeniesienia swoich praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią.

2. Towary sprzedawane przez JouwTech są sprzedawane w celach biznesowych, w związku z czym klienci nie podlegają przepisom Prawa konsumenckiego, lecz klienci JouwTech są uznawani za klientów biznesowych, nawet jeśli nie podano nazwy ani danych firmy.

3. Każda Umowa i wszelkie wynikające z niej stosunki prawne między Stronami podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.

4. Przed skierowaniem sprawy do sądu Strony zobowiązują się do dołożenia wszelkich starań w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu.

5. Z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo temu przeczy w danych okolicznościach, do rozstrzygania sporów prawnych między Stronami właściwy będzie wyłącznie sąd właściwy dla siedziby JouwTech.