Często zadawane pytania

Nie, zwrot lub anulowanie zamówienia FCL nie jest możliwe. Zamówienia FCL są wyłącznie zamówieniami biznesowymi i dlatego nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.

Po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia FCL, jest ono natychmiast planowane w naszym łańcuchu logistycznym. Anulowanie zamówienia po jego złożeniu nie jest możliwe, ponieważ palety zostały zarezerwowane i przygotowane specjalnie pod ten ładunek kontenerowy.

Aby uniknąć nieporozumień, starannie uzgadniamy wszystkie szczegóły z wyprzedzeniem. Ostateczne ustalenie terminu realizacji zamówienia następuje dopiero po jego zatwierdzeniu.

Zazwyczaj dostarczamy zamówienia w Holandii i Belgii w ciągu 2–3 dni roboczych. Po złożeniu zamówienia nasz system automatycznie informuje Cię o każdym etapie realizacji. Jeśli coś się zmieni w harmonogramie, natychmiast otrzymasz o tym informację.

Dostawa na terenie pozostałych krajów Europy: średnio od 4 do 7 dni roboczych, w zależności od kraju i wybranego przewoźnika.

Zamówienia poza Europą: czas dostawy różni się w zależności od przewoźnika i rodzaju transportu. Dlatego zalecamy wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli doradzić Ci najlepszą opcję wysyłki dla Twojej lokalizacji.

Niestety nie ma jeszcze możliwości opłacenia zamówienia przy odbiorze. Współpracujemy z niezależnymi firmami transportowymi, które nie oferują opcji płatności przy odbiorze. Możesz łatwo zapłacić za swoje zamówienie za pomocą jednej z wielu opcji płatności w naszym sklepie internetowym.

Każdego miesiąca dostarczamy naszym klientom średnio około 15 pełnych przyczep.
Obsługujemy zarówno dużą grupę stałych, powracających handlowców, jak i wielu nowych klientów oraz początkujących, którzy rozpoczynają działalność od naszych palet.

Jedna przyczepa mieści 32 palety, co oznacza, że miesięcznie dostarczamy około 480 palet.

Towary, które oferujemy, to zazwyczaj produkty zwracane, nadwyżki magazynowe, resztki partii, anulowane przesyłki, zagubione paczki logistyczne i inne partie pochodzące z dużych europejskich magazynów. Nasza oferta zmienia się nieustannie, ale są to produkty, które najczęściej można znaleźć na naszych paletach. Masz jeszcze pytania? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Nasi dostawcy dbają o równomierny rozkład średniej wartości detalicznej w obrębie każdej palety. Wskazówki dotyczące wartości detalicznej można zawsze znaleźć na stronie produktu, którego dotyczą. Tam można dokładnie sprawdzić, czego można się spodziewać.

Nasze produkty są często sprzedawane za pośrednictwem platform takich jak Marktplaats, eBay i Bol.com, ale idealnie nadają się również do sprzedaży we własnym sklepie stacjonarnym lub internetowym. Oczywiście to Ty sam ustalasz ceny sprzedaży.

Stosujemy rabaty ilościowe na wszystkie nasze produkty, na stronie produktu pod przyciskiem "Dodaj do koszyka" wyświetlane są rabaty ilościowe. Możesz również dodać ilości do koszyka, aby zobaczyć całkowitą cenę. Ponadto zawsze oferujemy dodatkową zniżkę dla powracających klientów.

Wszystkie zamówienia na terenie Europy są dostarczane przez naszego partnera transportowego QuiCargo.
Gdy tylko Twoja przesyłka zostanie odebrana, automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem track & trace, w którym na bieżąco aktualizowane są informacje o przewidywanym terminie dostawy. Dzięki temu dokładnie wiesz, kiedy możesz spodziewać się swojego zamówienia.

Nasze palety są transportowane za pośrednictwem międzynarodowej sieci transportowej. W związku z tym często zdarza się, że dostawę realizuje regionalna firma transportowa z Twojej okolicy.

Odbiór jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i przy minimalnym zakupie jednej pełnej przyczepy (33 palety).
Nasz magazyn i proces logistyczny są w pełni przystosowane do realizacji zamówień i przekazywania przesyłek naszemu partnerowi transportowemu. Odstępstwo od tej zasady zwiększa ryzyko popełnienia błędów i znacznie wydłuża czas realizacji. Ponadto nasz magazyn nie jest przystosowany do odbioru osobistego ani nie pełni funkcji sklepu stacjonarnego.

Aby całkowicie odciążyć naszych klientów w Holandii, zdecydowaliśmy się oferować bezpłatny transport w Holandii.

Dostarczamy na terenie całej Europy i poza nią. Zamówienia złożone w naszym sklepie internetowym mogą być realizowane bezpośrednio pod niemal każdy adres w Europie. Jeśli jednak ze względu na konkretną lokalizację lub instytucję realizacja zamówienia nie jest możliwa, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. W wielu przypadkach możemy zorganizować transport dostosowany do indywidualnych potrzeb.

W przypadku wniosków eksportowych poza Europę prosimy o zapoznanie się z naszymi stronami FCL, gdzie można znaleźć więcej informacji na temat wysyłki pełnego kontenera oraz możliwości dostosowanych do indywidualnych potrzeb wysyłek międzynarodowych.

Gdy tylko produkt zostanie wyprzedany, pojawi się przycisk umożliwiający pozostawienie wiadomości e-mail. Gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny w magazynie, powiadomimy Cię o tym e-mailem. Radzimy zadać sobie trud i zostawić swój adres e-mail, ponieważ popyt na nasze produkty jest tak wysoki, że produkt może szybko się wyprzedać, a nie chcesz przegapić łodzi dwa razy... Trudno nam powiedzieć, ile czasu zajmuje powrót produktu do magazynu, ponieważ pracujemy głównie z produktami zwróconymi.

W naszym sklepie internetowym można dokonywać płatności wyłącznie w formie cyfrowej. Korzystamy z usług Stripe jako dostawcy usług płatniczych. Dzięki Stripe możemy oferować najpopularniejsze i podstawowe metody płatności w niemal każdym kraju.

Chcesz wiedzieć, jakie metody płatności są dostępne w Twoim kraju? Po prostu przejdź do naszej strony płatności: tam automatycznie wyświetlą się odpowiednie opcje płatności dla Twojej lokalizacji.

Nie możesz zrealizować zamówienia? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, chętnie Ci pomożemy.

Nie, zwrot lub anulowanie zamówienia FTL nie jest możliwe. Zamówienia FTL są wyłącznie zamówieniami biznesowymi i dlatego nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.

Po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia FTL, jest ono natychmiast uwzględniane w naszym łańcuchu logistycznym. Anulowanie zamówienia po jego złożeniu nie jest możliwe, ponieważ palety są rezerwowane i przygotowywane specjalnie na ten ładunek.

Aby uniknąć nieporozumień, starannie uzgadniamy wszystkie szczegóły z wyprzedzeniem. Zamówienie jest finalizowane dopiero po zatwierdzeniu.

Średni czas dostawy zamówienia FTL zależy od żądanego adresu dostawy. Nasza siedziba znajduje się w Holandii, więc im bliżej Holandii znajduje się adres dostawy, tym szybciej można zrealizować dostawę.

W większości przypadków dostawa pełnego ładunku ciężarówki zajmuje od około 3 do 7 dni roboczych.

Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku); dostawy w weekendy nie są możliwe.

Dokładny czas dostawy jest zawsze uzgadniany i potwierdzany z wyprzedzeniem, przed ostatecznym zaplanowaniem transportu.

W większości przypadków dostarczamy w ciągu 3 do 7 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji w Europie. Jeśli jesteś już naszym klientem lub regularnie zamawiasz przesyłki, możemy również ustalić stałe terminy dostaw. Zawsze jasno informujemy o przewidywanym czasie dostawy i zapewniamy sprawny proces transportu za pośrednictwem naszych stałych partnerów logistycznych.

Tak, to możliwe. Jeśli wolisz, możesz wynająć przewoźnika, który odbierze od nas ładunek. W takim przypadku zapewnimy jasne warunki załadunku i przygotujemy ładunek do transportu. Oczywiście, możemy również zająć się wszystkim za Ciebie i zorganizować transport. Szybko i sprawnie.

Tak, to możliwe. Jeśli wolisz, możesz wynająć przewoźnika, który odbierze od nas ładunek. W takim przypadku zapewnimy jasne warunki załadunku i przygotujemy ładunek do transportu. Oczywiście, możemy również zająć się wszystkim za Ciebie i zorganizować transport. Szybko i sprawnie.

Nie, ładunek kontenerowy zawsze dostarczany jest w pełnym kontenerze. Dostarczamy wszystkie palety jednocześnie pod wskazany adres dostawy. Jeśli nie dysponujesz własną powierzchnią magazynową, zalecamy skorzystanie z usług zewnętrznego magazynu lub partnera logistycznego.

Średni czas dostawy zamówienia FCL zależy od żądanego adresu dostawy. Nasza siedziba znajduje się w Holandii, więc im bliżej Holandii znajduje się adres dostawy, tym szybciej można zrealizować dostawę.

W większości przypadków dostawa pełnego kontenera zajmuje około 6 do 8 tygodni.

Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku); dostawy w weekendy nie są możliwe.

Dokładny czas dostawy jest zawsze uzgadniany i potwierdzany z wyprzedzeniem, przed ostatecznym zaplanowaniem transportu.

Nie, palet nie można obejrzeć ani zarezerwować z wyprzedzeniem. Palety mieszane to ładunki łączone z różnych strumieni zwrotnych, które podlegają ciągłym zmianom. Dlatego nie możemy zaoferować wstępnej selekcji. Możemy jednak udostępnić aktualne zdjęcia przykładowe i ogólne specyfikacje, aby dać Państwu dobre wyobrażenie o tym, czego się spodziewać.

Nie, nasze palety mieszane z elektroniką są zawsze dostarczane w pełnych paczkach. Dostarczamy wszystkie 33 palety jednocześnie pod wskazany adres dostawy. Jeśli nie dysponujesz własnym magazynem, zalecamy skorzystanie z usług zewnętrznego magazynu lub partnera logistycznego.

Czy wolisz otrzymać mniejszą partię? Możesz również zamówić pojedyncze palety mieszane za pośrednictwem naszej osobnej strony produktu:

Palety mieszane dla handlu detalicznego zawierają wyłącznie towary zwracane przez popularne sklepy internetowe, często w oryginalnych opakowaniach. Palety mieszane składają się z różnych zwrotów marek A i B i zawierają większe urządzenia elektroniczne. Ich zawartość jest bardziej zróżnicowana i fizycznie większa. Chcesz wiedzieć, co dokładnie znajduje się w ładunku ciężarówki z paletami zwrotnymi Retail? Odwiedź naszą stronę, gdzie znajdziesz wszystkie informacje: